Informatii Livrare

1. Metode de livrare

Livrarea comenzilor se realizează prin firmele de curierat DPD.
Expediem în toată România.

2. Timp de procesare și livrare

Produsele personalizate necesită un timp de realizare.
Termenul estimat de livrare este:
1 – 4 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea comenzii și volumul de lucru.

3. Costul livrării

Costul livrării este afișat în pagina de checkout.
În localitățile fără acoperire standard, curierul poate percepe taxe suplimentare.

4. Pregătirea și ambalarea produselor

Produsele sunt ambalate corespunzător pentru transport:
– protecție împotriva șocurilor
– ambalare suplimentară pentru produsele fragile
– verificare finală înainte de expediere

5. Produse deteriorate la livrare

Dacă produsul ajunge deteriorat sau neconform, clientul trebuie să ne contacteze în maximum 48 de ore la:
tablouripersonalizateeu@gmail.com / 0767 009 946

Este necesară trimiterea unor fotografii cu produsul și ambalajul.
Produsul va fi înlocuit fără costuri suplimentare.

6. Adresă greșită sau incompletă

Clientul este responsabil pentru furnizarea adresei corecte.
Dacă un colet se întoarce din cauza unei adrese eronate sau a lipsei preluării, reexpedierea va fi suportată de client.

7. Comenzi cu plată în avans

Comenzile plătite online sau cu avans de 50% sunt procesate după confirmarea plății.

8. Refuzul coletului

Refuzul coletelor care conțin produse personalizate nu este considerat retur valid, deoarece acestea sunt realizate la comandă și nu se pot returna conform OUG 34/2014, art. 16, lit. c.

9. Contact pentru livrare

Pentru informații legate de livrare:
tablouripersonalizateeu@gmail.com
0767 009 946